Guide pour mettre en place une stratégie de SEO local pour ton entreprise

Dans un environnement numérique de plus en plus concurrentiel, les TPE doivent se démarquer pour attirer des clients locaux. Le référencement local, appelé aussi SEO Local, est une stratégie incontournable si tu souhaites améliorer ta visibilité dans les recherches locales et attirer des clients proches géographiquement de ton entreprise.

Selon une étude de Google intitulée « Understanding Consumers’ Local Search Behavior« , ce qui pourrait se traduire par le comportement des consommateurs dans les recherches locales, on y apprend que 71% des personnes recherchant des informations locales sur leur smartphone, visitent un magasin dans les 24 heures. Ce chiffre démontre la rentabilité de l’action quand celle-ci est bien menée et le nombre de potentiels clients que tu laisses filer dans le cas contraire.

Comment le SEO local peut transformer ton entreprise en leader régional ? C’est ce que je te propose de découvrir dans ce guide complet.

Fiche d’établissement Google My Business pour SEO Local.

Les bénéfices du SEO local dans une stratégie digitale

Rappelons rapidement les bénéfices du référencement local.

  • Le SEO local augmente la visibilité dans les recherches locales dans un rayon géographique limité sur n’importe quel moteur de recherche.
  • Pour Google, le SEO local est unique puisque vous vous classez dans le Local Pack. Les résultats de classement sont différents dans le Local Pack par rapport aux résultats organiques habituels.
  • Les facteurs clés du SEO Local sont ta fiche d’établissement, le référencement sur la page et les avis.
  • Le SEO local diminue les coûts publicitaires.

Prenons l’exemple que tu tiens une boulangerie à Paris. En recherchant sur Google, « Boulangerie Paris », tu devrais apparaitre dans les résultats de recherche locale. Pour cela, faut-il encore que tes supports digitaux (fiche d’établissement, avis) soient optimisés et convergent vers ce même mot-clé. Il faut bien avoir en mémoire que si tu apparais correctement en référencement local sur « Boulangerie Paris », cela ne sera peut-être pas le cas sur ton site internet. Pour optimiser ton site internet en SEO Local, sache que tu devras procéder quelque peu différemment. On en reparle quelques lignes plus loin dans ce guide.

Comment se matérialise concrètement le SEO Local ?

Lorsqu’on démarre une entreprise, il n’est pas rare de commencer par la création d’une fiche d’établissement sur Google My Business. Cet outil fait partie intégrante d’une fonctionnalité de Google appelée le Local Pack. Elle est gratuite et permet d’afficher les entreprises locales pertinentes en réponse à une requête de recherche avec une intention locale. Ce bloc de résultats apparaît généralement en haut des résultats de recherche et présente trois entreprises locales, leurs informations clés (adresse, numéro de téléphone, heures d’ouverture), ainsi que les avis des clients.

Associée à cette fonctionnalité, le Map Pack, souvent utilisé de manière interchangeable avec le Local Pack, inclut une carte interactive montrant l’emplacement des entreprises locales listées. Cette carte apparaît aux côtés ou au-dessus des résultats du Local Pack. Les utilisateurs peuvent cliquer sur la carte pour obtenir plus de détails sur chaque entreprise, y compris des directions routières, des avis, et des informations de contact.

Ces deux fonctionnalités apportent une valeur ajoutée unique au référencement local de ton entreprise.

 

Maintenant, discutons du classement. Comment les moteurs de recherche et notamment Google classent ton entreprise en termes de référencement local ?

Tu as déjà dû remarquer que lorsque tu avais un avis négatif sur ta fiche d’entreprise, ce dernier avait beaucoup plus d’impact sur ta notation qu’un avis positif. Cela ait dû aux paramètres de ranking adoptés par Google notamment. Quand on analyse ces différents paramètres, on constate que depuis 2015, Google n’a cessé de les faire évoluer. Voici les paramètres de notations actuellement en vigueur :

  1. La pertinence de la fiche d’établissement Google My Business en termes d’informations délivrées, de proximité, de catégories choisies, les mots-clés dans le nom de l’entreprise
  2. La structure du site internet et son optimisation en termes de SEO local
  3. Le nombre d’avis clients : plus il y a d’avis, mieux c’est. Et plus ils sont positifs et bien notés, plus il y a un impact significatif. La présence de mots-clés locaux dans les avis peut également aider notamment dans tes réponses.
  4. La qualité des backlinks, leur nombre total ainsi que les liens provenant de sites locaux jouent positivement sur ton référencement local
  5. L’engagement de ta communauté sur les réseaux sociaux : l’interactivité sur les plateformes sociales, le nombre de fois que le contenu est partagé et mentionné montrent l’intérêt porté à ton entreprise.
  6. le comportement des utilisateurs tels que le taux de clics, le taux de rebond ou encore la durée de la session
  7. Les citations locales comme la cohérence de toutes les informations dans les annuaires en ligne, le nombre de fois où l’entreprise est mentionnée en ligne, la qualité et l’autorité des sites où l’entreprise est mentionnée.
  8. La qualité du contenu local avec du contenu pertinent et l’utilisation de mots-clés géographiques dans le contenu du site web.

En optimisant ces 8 facteurs, tu peux améliorer le classement de ton entreprise dans les résultats de recherche locale de Google, attirant ainsi plus de clients locaux et augmentant ta visibilité.

 

Quelques chiffres pour te montrer pourquoi le référencement local est important

Dès que tu as une entité physique (une boutique, des bureaux, un lieu d’activité) dans laquelle tu es susceptible d’accueillir du public ou dans le cas où ta stratégie commerciale est territoriale, tu peux impulser un SEO local dans ta stratégie globale. Quelques chiffres pour te montrer pourquoi tu ne dois pas négliger cette partie :

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : si tu es présent sur les mobiles avec une recherche localisée, tu es susceptible d’attirer de nouveaux potentiels clients.

Conseils & astuces pour réussir ton SEO local

Place au concret. Pour optimiser ton local SEO, tu peux mettre dès aujourd’hui un plan d’actions en place dont voici un premier guide.

Optimise ton Profil Google My Business

En premier lieu, crée le profil complet de ton entreprise. Pour cela tu dois te créer, grâce à une adresse Gmail, un Google My Business (GMB).

Remplir les informations de base sur ton profil

  • Nom de l’Entreprise : assure-toi que le nom de ton entreprise est exact et correspond à celui utilisé sur ton site web et dans tes autres profils en ligne. Par exemple, si ton entreprise s’appelle « Boulangerie des Champs », ne change pas le nom en « Boulangerie Champs » dans GMB.
  • Adresse : indique l’adresse complète de ton entreprise. Assure-toi que l’adresse est cohérente avec celle que tu utilises sur ton site web, ton KBIS et dans d’autres annuaires en ligne. Pour une boulangerie située au 12 rue des Fleurs, 75000 Paris, vérifie que cette adresse est exacte et correctement formatée.
  • Numéro de téléphone : utilise un numéro de téléphone local plutôt qu’un numéro 0800 ou international. Les numéros locaux renforcent la crédibilité auprès des clients locaux et aident Google à mieux localiser ton entreprise.
  • Heures d’ouverture : indique les heures d’ouverture exactes et assure-toi de les mettre à jour en cas de changements, comme les jours fériés ou les périodes de vacances. Par exemple, si tu es ouvert du lundi au samedi de 8h à 18h, précise ces horaires clairement.
  • Site web : ajoute l’URL de ton site web. Cela permet aux clients de trouver plus d’informations sur ton entreprise et de naviguer directement vers ton site. De même pour tes réseaux sociaux.
  • Catégorie de l’entreprise : choisis la catégorie la plus précise pour ton entreprise. Si tu possèdes une boulangerie, sélectionne “Boulangerie” et non simplement “Restaurant” pour mieux cibler les recherches pertinentes.

 

 

Une fois que tu as ajouté tes informations de base, place aux photos ! Les photos jouent un rôle clé dans l’attractivité de ton profil GMB.

Ajout de photos

  • Photos de l’intérieur : montre l’intérieur de ton entreprise pour donner un aperçu de l’ambiance et de l’expérience que les clients peuvent attendre. Par exemple, des photos de ton espace de vente ou de la zone de préparation des produits.
  • Photos de l’extérieur : ajoute des photos de l’extérieur de ton entreprise pour aider les clients à te localiser facilement. Les photos de la façade avec un panneau clairement visible sont idéales.
  • Photos de produits ou de services : publie des images de tes produits ou services. Par exemple, une boulangerie pourrait publier des photos de pains fraîchement cuits ou de pâtisseries alléchantes.
  • Photos de l’équipe : montre les membres de ton équipe pour personnaliser ton entreprise et renforcer la confiance avec les clients.

 

Obtiens et gère des avis locaux positifs

Encourage tes clients satisfaits à laisser des avis. Ils sont cruciaux pour le SEO local et ta crédibilité. Cependant, selon ton activité, il n’est pas toujours simple d’en récolter.

  • Encourage tes clients satisfaits à laisser des avis en ligne. Tu peux le faire en personne, par email, ou via des liens directs vers tes profils d’avis. Par exemple, après une vente, demande à tes clients de laisser un avis s’ils sont satisfaits de ton service.
  • Fournis des instructions claires sur la façon de laisser un avis. Par exemple, envoie un email de suivi avec un lien direct vers ton profil Google My Business où les clients peuvent facilement laisser un avis. Il existe aussi des plaques sous forme de QR code que tu peux accrocher à la caisse de ton magasin par exemple.

Comment répondre aux avis ?

Beaucoup de clients me demandent comment répondre aux avis surtout lorsque ces derniers sont négatifs. Tout d’abord, sache que si tu as un avis qu’il soit positif ou négatif, il est mieux que tu y répondes. Cela améliore ta réputation en ligne mais aussi la relation avec ton client. Pour les avis positifs, tu peux remercier tes clients pour leurs commentaires, ajouter un commentaire positif et personnalisé. Pour les avis négatifs, réponds de manière professionnelle et propose des solutions ou des compensations si nécessaire. Par exemple, si un client laisse un avis négatif sur la qualité d’un produit, remercie-le pour ses commentaires et propose de résoudre le problème. Le fait de répondre montre que tu es attentif aux préoccupations de tes clients.

Optimise ton site web

Pour ton site internet, tu peux intégrer une stratégie de SEO local (référencement local) à ta stratégie globale.  Pour améliorer le SEO local, utilise des mots-clés géographiques pertinents dans ton contenu :

  • Titre et description de page : inclue des mots-clés géographiques dans les titres et les descriptions de tes pages. Par exemple, “Meilleure Boulangerie à Paris – Boulangerie des Champs” pour optimiser les recherches locales.
  • Contenu de la page : insère des mots-clés locaux naturellement dans le texte de tes pages. Par exemple, mentionne fréquemment “boulangerie à Paris” dans les descriptions de tes produits et services. Tu peux même jusqu’à créer des pages dédiées au SEO local mais fais attention à ne pas suroptimiser. Il faut rester dans une bonne proportion. Pour obtenir une liste de mots-clés dans le contexte de ton activité, de nombreux outils existent comme Ubersuggest par exemple.
  • N’oublie pas non plus d’ajouter dans ton pied de page, dans ta page contact ou encore dans ta page Mentions légales, voire les 3, tes informations de contact. Cela crédibilisera un peu plus ton SEO local. Si tu as plusieurs boulangeries par exemple, tu peux afficher l’ensemble de tes informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone)
  • Techniquement, tu dois aussi t’assurer que ton site est disponible en version mobile. Aujourd’hui, les 3/4 des internautes cherchent une entreprise locale sur leur mobile, il est donc important que ton site soit compatible sur ordinateur, tablette et mobile.

Optimisation des balises title et metadescription

Les balises meta influencent les résultats de recherche et le taux de clics. Assure-toi qu’elles soient optimisées pour le SEO local :

  • Balises Title : inclue des mots-clés locaux dans les balises title. Par exemple, “Boulangerie des Champs – Pâtisseries Artisanales à Paris” est plus spécifique et attractif pour les recherches locales.
  • Balises Metadescription : rédige des descriptions concises et engageantes qui incluent des mots-clés locaux. Par exemple, “Découvrez nos délicieuses pâtisseries artisanales à Paris. Visitez Boulangerie des Champs pour des produits frais tous les jours.”

Pour l’un et l’autre, veille à bien utiliser le nombre de caractères relatifs à ces deux balises. Si tu ne sais pas où trouver ces balises, elles se situent logiquement si tu as un WordPress dans les extensions Yoast SEO ou Rankmaths SEO. Pour les sites e-commerce, elles sont situées dans les champs de ta fiche produit par exemple.

Obtention des backlinks

En créant des partenariats locaux, tu peux obtenir des backlinks (liens retour), ce qui renforcent la crédibilité et la visibilité de ton entreprise. Comment faire ?

  • Établis des partenariats avec d’autres entreprises locales et demande des backlinks sur leurs sites. Par exemple, une boulangerie pourrait collaborer avec un café local pour des événements et obtenir un lien vers son site depuis le site du café. Ce backlink est pertinent et donne de la crédibilité au site de la Boulangerie. La norme veut qu’en échange, la Boulangerie fasse un lien de son site vers celui du café : une sorte de troc moderne !
  • Répertorie ton entreprise dans des annuaires locaux ou régionaux tels que Pages Jaunes (So Local) ou Yelp. Assure-toi que les informations sont exactes et à jour. Attention, ces deux annuaires proposent des versions payantes de leurs solutions. Lis bien les petites clauses avant de signer. Néanmoins, tu peux utiliser leur version gratuite.

Création de contenu pertinent

Le contenu pertinent pour ta communauté locale peut attirer du trafic et améliorer ton SEO. Tu peux le publier sur ton blog, sur tes réseaux sociaux et sur ta fiche d’établissement Google dans des formats différents pour améliorer ton attractivité.

  • Rédige des articles sur des événements locaux pertinents. Par exemple, un article sur “Les meilleurs événements culinaires à Paris en 2024” pourrait attirer des visiteurs intéressés par ta boulangerie.
  • Publie des nouvelles et des tendances locales qui pourraient intéresser ton public. Par exemple, un article sur les tendances alimentaires à Paris peut attirer l’attention sur tes produits.

Le contenu doit être en rapport avec ton activité et doit être mis régulièrement à jour. Tu peux également mettre en avant des promotions ou des offres spéciales pour les habitants de ta région. Par exemple, une offre “2 pour 1 sur les croissants pour les résidents de Paris” pourrait attirer plus de clients locaux, annoncer les nouveaux produits ou services que tu proposes. Par exemple, si tu lances une nouvelle gamme de pâtisseries, informe tes clients locaux via un article de blog ou une publication sur les réseaux sociaux. Tout ce contenu montre ton expertise dans ton domaine. Plus tu publies du contenu de qualité, en rapport avec ton lieu géographique, plus tu es amené à être visible en SEO local.

Les réseaux sociaux pour améliorer ta visibilité locale

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’engager les clients locaux et d’améliorer ta visibilité :

  • Publie régulièrement des mises à jour sur les promotions, les événements et les nouvelles de ton entreprise. Par exemple, publie une offre spéciale de fin de semaine sur Facebook et Instagram (le choix du réseau social dépend grandement de ta stratégie)
  • Réponds aux commentaires et aux messages de tes abonnés pour construire une relation solide avec eux. Partage des photos et des histoires de ton entreprise pour renforcer ton lien avec la communauté locale.
  • Veille à ce que les informations sur les réseaux sociaux soient cohérentes avec celles sur ton site web et ton profil Google My Business : informations de contact, identité visuelle identique, ton employé identique…

 

Optimiser le SEO local est une démarche essentielle pour les TPE cherchant à se développer et à attirer des clients dans leur région. En suivant ces étapes, tu peux améliorer significativement ta visibilité locale et attirer davantage de clients près de chez toi. Mets en œuvre ces stratégies dès aujourd’hui pour voir des résultats tangibles et renforcer la présence en ligne de ton entreprise. J’espère que ce guide t’a plu et t’apporte des réponses supplémentaires à tes autres lectures.

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En savoir plus

✅ Qu’est-ce-que le positionnement SEO ?

Lire plus

✅ Moz Blog – The Beginner’s Guide to SEO
✅ Google My Business Help Center : tout savoir sur l’optimisation d’une fiche d’établissement
✅ Search Engine Journal – Local SEO : The Complete Guide to Improving Your Local Search Presence
✅ HubSpot Blog – Local SEO : How to Optimize Your Business for Local Search
✅ Neil Patel Blog – The Ultimate Guide to Local SEO

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